Hoeveel bedragen de verzendkosten?
* verzendingen in BELGIE bedragen €3,95 – verzending is GRATIS voor bestellingen boven €99
* verzending naar NEDERLAND of LUXEMBURG kost €5,95 – verzending is GRATIS voor bestellingen boven €150
* voor verzending naar de REST van EUROPA, stuur een e-mail naar info@littlefashionaddict.com
* Afhaling in onze kantoren in Vilvoorde is gratis.
Voor kadobonnen gelden uiteraard geen verzendkosten.
Waar kan ik mijn bestelling ontvangen?
Je kunt je bestelling op elk adres ontvangen (thuis, werk, enz.). Verzenden naar een postbus is echter niet mogelijk.
Hoe langt duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen die voor 12u via Ideal, Paypal, Bancontact of creditcard worden betaald, worden dezelfde dag nog verzonden. Kies je voor een andere betaalmethode, dan kan het wat langer duren vooraleer wij je bestelling kunnen verzenden omwille van de overboekingsperiode. Deze bestellingen worden verstuurd nadat jouw betaling op onze rekening is bijgeboekt. Dit kan 1 tot 5 werkdagen duren.
* BELGIE: 1-2 werkdagen na ontvangst betaling
* NEDERLAND-LUXEMBURG: 2-3 werkdagen na ontvangst betaling
* REST VAN EUROPA: 3-5 werkdagen na ontvangst betaling
Hou er steeds rekening mee dat de leveringstermijn tijdens soldenperiodes of bij andere promo-acties iets langer kan worden!
Wij versturen onze pakjes normaal via pakketbezorgingsdienst DPD. Elke werkdag worden alle, voor 12u bestelde pakketjes verstuurd. Nadat jij je e-mail met bevestiging van verzending hebt ontvangen, wordt je pakket in de meeste gevallen binnen de 24u bezorgd. Wij zelf kunnen hier echter geen garanties over geven. Mocht je pakket na een periode van 7 dagen nog niet aangekomen zijn, stuur ons dan zeker een e-mail. We zoeken meteen uit wat er aan de hand is.
Leveren jullie ook in het weekend?
Op zaterdag en zondag of op feestdagen worden er geen pakjes verstuurd of afgeleverd. Dat gebeurt steeds de eerstvolgende werkdag.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling verzonden wordt?
Van zodra jouw pakket vertrekt, ontvang je van pakketbezorgingsdienst DPD een e-mail met bevestiging van de voorziene leveringsdatum. Via deze mail heb je nog de mogelijkheid om de datum van de levering aan te passen, mocht het voor jou beter uitkomen op een ander moment. Adreswijzing is via de bevestigingsmail van DPD echter niet mogelijk.
Hoe werkt het afhalen in Vilvoorde?
Als je gekozen hebt om je pakje af te halen in onze kantoren te Vilvoorde, geef ons dan een seintje per e-mail of telefoon wanneer je je bestelling wenst op te halen. Je kunt ons bereiken via info@littlefashionaddict.com of telefonisch op +32 (0)485 76 41 95.
Ik heb het verkeerde afleveradres opgegeven, wat nu?
Controleer je adres altijd goed bij het invullen van de gegevens! Zie je in de bevestigingsmail toch dat er een verkeerd afleveradres staat, neem dan als de bliksem contact met ons op via telefoon +32 (0)485 76 41 95 of via mail aan info@littlefashionaddict.com. Let op! Eénmaal je de track-and-trace mail met bevestiging van verzending hebt gekregen, is je order al vertrokken. Als je pakket niet kon bezorgd worden, keert het bij ons terug. Wij nemen dan contact met je op en maken een afspraak om het opnieuw te versturen.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Bij littlefashionaddict beschikken wij over de volgende betaalmogelijkheden: Bancontact, creditcards, KBC/CBC, Belfius, PayPal, IDEAL en Sofort.
Wat als mijn online betaling mislukt?
Soms gebeurt het dat je online betaling niet lukt of had je toch je kaart niet meteen bij de hand. Geen nood, je kan dan alsnog je betaling overschrijven. Dit zijn onze gegevens: IBAN rekening nummer BE70 1431 0683 7925 bij Fintro BNP Paris Bas (BIC code GEBABEBB). Vergeet niet bij je betaling je naam en bestelnummer te vermelden.
Hoe lang duurt een overschrijving?
Overschrijvingen worden na 1 tot 5 werkdagen overgemaakt op onze rekening. Dit betekent dus dat een betaling vb. op maandag van jouw rekening kan afgeschreven zijn, maar pas op vrijdag bij ons op onze bankrekening aankomt.
Kan ik ook achteraf betalen?
Neen. Helaas hebben wij deze mogelijkheid niet. Er kan bij ons uitsluitend vooraf worden betaald met Bancontact, creditcards, KBC/CBC, Belfius, PayPal, IDEAL en Sofort.
Kan ik een factuur op naam van mijn bedrijf ontvangen?
Jazeker. Vink onder je persoonlijke gegevens de optie “factuur aanvragen” aan en vul de bedrijfsgegevens in die je gevraagd worden.
Is betalen bij littlefashionaddict veilig?
Ja, voor veilige online betaling werken wij samen met Mollie. Als marktleider op gebied van online betalen bij e-commerce, garandeert Mollie je een 100% veilige afhandeling. De transactie gebeurt steeds via een met verschillende firewalls beveiligde site, rechtstreeks tussen Mollie en de koper. Noch wij, noch derden, krijgen je kaartnummer of andere informatie te zien. Mollie verifieert o.a. de geldigheid van je kaart, kaartnummer en toegangsrechten van je creditcard en geeft bericht aan ons wanneer alles in orde is en de betaling zal uitgevoerd worden. Zo wordt je bestelling bevestigd en kan onmiddellijk overgegaan worden tot verzending van de bestelling.
