The online fashion and design conceptstore for kids

FAQ

Veelgestelde vragen

Komen de kleuren van de producten in de webwinkel altijd overeen met de geleverde producten?

Een foto die je op het scherm bekijkt, kan er een beetje anders uitzien dan het product zelf. Dat hangt onder meer af van je schermtype en van je beeldscherminstellingen. Maar zelfs op het beste scherm ziet een foto er een beetje anders uit dan bijvoorbeeld een afdruk of het product zelf. Als je hierover vragen hebt of je wil weten of dat groene truitje en dat gele shortje nu toch echt wel bij elkaar passen, aarzel dan niet om ons te contacteren!

De prijzen van onze kleding en accessoires?

We trachten onze productinformatie altijd zo volledig en juist mogelijk weer te geven. Onze prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendingskosten.

Zijn de vermelde afmetingen altijd exact?

Veel van onze producten zijn handgemaakt en zijn dus uniek. Afmetingen kunnen hierdoor lichtjes afwijken.

Hoe vind ik de juiste kledingmaat?

Zie maattabel.

Kan ik de producten ergens bekijken?

Op onze site kun je alle artikelen gedetailleerd bekijken. Vanaf 3 juni 2017 kun je echter ook terecht in onze offline winkel in Oostduinkerke. Het adres is Leopold II-laan 213, Oostduinkerke. In juni zijn we open op zaterdag, zondag en maandag van 10 tot 12 u. en van 14 tot 18 u. Vanaf juli zijn we elke dag open, behalve op dinsdag. 

Wat als een product niet in voorraad is?

Op elke productpagina kun je zien of het product beschikbaar is. De meeste van onze producten hebben we in voorraad en kunnen we onmiddellijk leveren. Is onze voorraad (tijdelijk) uitgeput, dan kunnen we je per e-mail laten weten wanneer je al dan niet opnieuw kunt bestellen. Sommige producten zijn uitsluitend op speciale bestelling verkrijgbaar. Hou dan rekening met een langere levertijd. Mail ons gerust als je een vraag hebt over de voorraad of levertijd van een bepaald product, via info@littlefashionaddict.com.

Wat met producten die enkel op bestelling geleverd worden?

Speciale producten kan je bij ons kopen op bestelling. De gemiddelde levertijd is dan twee tot vier weken. Let wel: als je samen met je speciale bestelling ook artikelen kocht die op voorraad zijn, wachten we tot alle artikelen binnen zijn om te leveren. Wil je toch al eerder de beschikbare artikelen? Geen probleem, laat het ons weten en wij sturen ze op. Hou er dan wel rekening mee dat je twee keer transportkosten betaalt.

Je bestelling cadeau doen?

Wil je je bestelling cadeau doen? Dat kan ook! Je geeft bij het leveradres het adres in van diegene waar wie cadeautje gestuurd mag worden. Je kan bij het bestellen aanvinken dat je jouw bestelling als geschenk wil verzenden. Voor een kleine meerkost van €1 zorgen wij voor een mooie verpakking en een kaartje waarop we jouw naam vermelden. Wil je graag een cadeautje schenken, maar laat je de keuze van de spulletjes liever aan de gelukkige zelf over? Dan is een cadeaubon een ideale oplossing!

Een cadeaubon schenken?

 Bij LittleFashionAddict kun je cadeaubonnen van verschillende bedragen aankopen. Je kunt dus kiezen uit verschillende mogelijkheden en die ook combineren. Meerdere cadeaubonnen tegelijkertijd kopen, is dus geen enkel probleem. Vermeld bij de opmerkingen steeds of je één enkele bon wil van €100 of vb. 2 bonnen van €50. Het bedrag van elke bon moet immers in 1 keer gebruikt worden.

Wil je graag dat wij de bon opsturen? Geen probleem! Wij maken er een mooi pakketje van en versturen het meteen naar de gelukkige! Cadeaubonnen kunnen zowel per post als digitaal worden verstuurd: hiervoor rekenen wij geen verzendkost aan.

Een cadeaubon of kortingsbon gebruiken?

Op elke cadeaubon vind je een code die je kunt invullen in het speciale vakje “kortingscode” bij het afhandelen van je bestelling. Vergeet niet deze code meteen te bevestigen zodat je bon ook onmiddellijk wordt verrekend. Voor speciale acties met een kortingscode ga je op dezelfde wijze te werk.

Kortingscodes of cadeaubonnen kunnen slechts éénmaal gebruikt worden, ze kunnen niet gesplitst worden en zijn niet cumuleerbaar met andere acties, kortingen of cadeaubonnen. Je dient ook meteen de gehele waarde van je geschenkbon op te nemen: eventuele overschotten kunnen niet worden uitgekeerd.

Moet ik mij eerst registreren?

Je hoeft je niet te registeren en kunt gerust als eenmalige klant bij ons aankopen. Als je voor de eerste keer een bestelling plaatst, vragen we sowieso je persoonlijke gegevens zodat we je bestelling op het juiste adres kunnen leveren. Maar je kunt ook een persoonlijke account aanmaken om in te loggen met de gegevens die je hebt opgegeven. Bij elke volgende bestelling die je dan plaatst, is het voldoende om je e-mailadres en wachtwoord op te geven. Je kunt alle gegevens uiteraard steeds aanpassen. 

Wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

Indien je je wachtwoord vergeten bent, kan je bij het afrekenen klikken op ‘wachtwoord vergeten’. Je krijgt dan van ons meteen een e-mail met een nieuw wachtwoord.

Hulp nodig?

Wij zijn elke werkdag telefonisch bereikbaar van 9 u. tot 17.30 u. op 0032(0) 475 488 099 of via e-mail aan info@littlefashionaddict.com.

Gratis Retourneren

14 dagen bedenktijd

Het is natuurlijk mogelijk dat het artikel dat u bestelde niet past of dat u zich vergist heeft. Daar maken wij geen probleem van. Indien u niet tevreden bent over uw aankoop, hebt u na ontvangst van uw bestelling 14 dagen de tijd om uw artikel gratis terug te sturen. Gratis retourneren is enkel van toepassing in België. Meer info

Snelle Levering

Binnen 48 u.

In principe worden alle betaalde bestellingen, die voor de middag binnengekomen zijn, binnen de 48 u. in de Benelux geleverd. U ontvangt een track-and-trace link waarop u uw pakketje kunt volgen.

Veilig betalen

100% veilig

De betaaltransacties worden beveiligd via Mollie (Bancontact, creditcards, KBC/CBC, Belfius, PayPal, IDEAL, Sofort, overschrijving). Alle informatie die wordt uitgewisseld, wordt gecodeerd via het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden.

Gratis verzending

in Belgie vanaf €99 - naar Nederland vanaf €150

Wij verzenden uw bestelling altijd gratis in Belgie vanaf €99, in Nederland en Luxemburg vanaf €150. Voor bestellingen onder deze waarde hanteren wij deze verzendkosten: in Belgie €3,95 - naar Nederland €5,95.

Join us !

Schrijf je in op onze newsletter en ontvang 10% korting op je eerste aankoop. We houden je via onze newsletters als eerste op de hoogte van nieuwe producten, acties en exclusieve kortingen.

Zoek in de winkel